Jesús Miguel Padilla Atondo y Marina de la Vega, son dos Ingenieros Industriales de la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), Campus Ensenada México. Actualmente se encuentran realizando su Maestría en Ingeniería Industrial en la misma universidad, y como parte del proceso pedagógico, decidieron venir a Colombia a realizar una pasantía en nuestra Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad del Valle.
Al preguntarles por qué decidieron venir a Colombia dijeron que lo que más los había motivado era el hecho de compartir las mismas raíces latinas, además de las relaciones académicas e investigativas que tienen sus maestros con nuestros profesores, sobre todo con Leonardo Rivera, su tutor durante la pasantía, y con el director de la Escuela, Diego Fernando Manotas, ambos integrantes de la Red de Optimización de Procesos Industriales (ROPRIN). Aunque también reconocen que el hecho de ser un país menos costoso que Europa y Chile, ayudó en su definitiva elección.
La pasantía obedece a una beca mixta que otorga El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología en México, para cubrir una estancia en una universidad distinta a la que se está estudiando. La beca consiste en otorgar un dinero suficiente para cubrir costos de alojamiento, alimentación y tiquetes durante los dos meses que dura la pasantía. Para aplicar debían tener pasaporte vigente, una carta de postulación para saber si había cupo en la universidad a la que aspiraban (en este caso Univalle) y elaborar un proyecto para la universidad receptora, con referencia a la investigación que están desarrollando en su maestría.
Jesús Miguel y Marina llegaron a Colombia el 4 de mayo y estarán con nosotros hasta el 7 de julio. Aunque los dos están haciendo trabajos de investigación diferentes en la pasantía, tienen similitudes en la metodología, y durante ese tiempo estarán caracterizando el universo de empresas que se concentran en Cali, tanto de manufactura como de servicios. Universo que se determina con información del último censo del DANE, y a través de una fórmula para precisar el tamaño correcto de la muestra. Después de esto, y de hacer una estratificación en los subsectores que le corresponden a cada uno, deberán ajustar su instrumento de medición, que en este caso es una encuesta; y finalmente, debe pasar por un proceso de validación, en el que se fija si las preguntas son claras, pertinentes y sin redundancias.
En la pasantía, Marina desarrolla una investigación acerca del Lean manufacturing, en la cual buscar indagar y definir cuáles son los factores críticos de éxito para una buena implementación de este modelo de gestión; por ejemplo la capacitación, la disponibilidad de los directores, qué tanto están involucrados los empleados, y qué herramientas han abordado sobre el lean manufacturing en las empresas manufactureras. Por su parte, Jesús Miguel trabaja con una metodología de mejora de procesos, llamada Seis Sigma, que se desarrolló originalmente para las empresas de manufactura, pero se ha demostrado que también se puede usar en empresas de servicios. Su investigación está enfocada en la implementación de esta metodología, teniendo en cuenta las dificultades de medición de los defectos y las no inconformidades, ya que un servicio no es fácil de medir, no es algo físico, que se pueda tocar o almacenar. Por lo tanto, se puede hacer a través del descontento de los clientes, y también, mediante los aumentos en los costos, además de otras métricas que se pueden establecer, y a partir de ahí, tomar decisiones sobre datos sólidos.
Para nuestros hermanos mexicanos la experiencia en Univalle ha sido mejor de lo que se imaginaban, aunque al principio no tenían mayores expectativas. Aseguran que la gente se ha portado muy bien con ellos y el clima ha sido maravilloso. De las cosas que más les gusta, es que la Universidad es muy bella, extensa y verde, a lo cual no están muy acostumbrados, pues la de ellos está ubicada en una zona más desértica.
La comida también les ha parecido muy rica, sobre todo la papa aborrajada y las empanadas, aunque como buenos mexicanos, les hace mucha falta el picante. Por otro lado, consideran que el tráfico es caótico, hay muchas motos y la distancia que los carros mantienen con ellas es muy corta. “Las señales de tráfico son mera sugerencia, en México son obligatorias”, aseguran jocosos.
Y como no todo es estudio, la idea es terminar pronto y dejar tiempo para viajar y conocer nuestro país; desean ir al eje cafetero, Medellín y la costa del Caribe colombiano. Nosotros les deseamos muchos éxitos en su pasantía y en su travesía por Colombia. Pueden ir a cualquier lugar del país, encontrarán gente y paisajes maravillosos, con los que siempre se sentirán bienvenidos.